ÁSZF

Thermotrade Kft.

Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026.04.09-től

1.§. Általános rendelkezések

1.1. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Thermotrade Kft. (székhely: 2112 Veresegyház, Szadai út 13., cégjegyzékszám: 13-09-092266, továbbiakban: „Eladó”) által értékesített, illetve forgalmazott termékek, valamint nyújtott szolgáltatások tárgyában az Eladó és a megrendelő (a továbbiakban: „Vevő”) között létrejövő valamennyi egyedi szerződés (a továbbiakban: „Egyedi Szerződés”) elválaszthatatlan részét képezik. A jelen ÁSZF tekintetében Eladó és Vevő külön-külön, mint „Fél” együttesen, mint „Felek” kerülnek említésre. Az ÁSZF és az Egyedi Szerződés együttesen képezi a Felek között létrejövő szerződés (a továbbiakban „Szerződés”).

1.2. A jelen ÁSZF tartalmazza az Eladó és a Vevő között létrejövő Egyedi Szerződéses jogviszonyra irányadó általános feltételeket, ideértve különösen a Szerződés létrejöttének szabályait, a Felek jogait és kötelezettségeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának módját és feltételeit.

1.3. Vevő a megrendeléssel, illetve az Eladó által nyújtott bármely szolgáltatás igénybevételével – függetlenül attól, hogy írásban történt-e szerződéskötés – kifejezetten és visszavonhatatlanul elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, amelyek így a Felek közötti Szerződéses jogviszony részét képezik és kötelező erővel bírnak. A lenti pontban meghatározott Fogyasztó esetében az ÁSZF rendelkezései a vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban értelmezendők.

1.4. Vevő lehet természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet. A Vevő fogalma alatt beleértendő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztó (a továbbiakban: „Fogyasztó”), azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, akire a jelen ÁSZF eltérő rendelkezéseket tartalmaz.

1.5. A jelen ÁSZF egyes rendelkezései kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vevőkre, míg más rendelkezések kizárólag a Fogyasztónak nem minősülő Vevőkre vonatkoznak; ezen eltéréseket az ÁSZF minden esetben kifejezetten jelöli. Amennyiben a jelen ÁSZF a „Fogyasztó” kifejezést használja, úgy az nem minden Vevőre, hanem kizárólag a Ptk. szerinti Fogyasztónak minősülő Vevőkre vonatkozik. Amennyiben a jelen ÁSZF Fogyasztónak nem minősülő Vevő kifejezést használja, úgy az nem minden Vevőre, hanem csak a Fogyasztókon kívüli Vevőkre vonatkozik.

1.6. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető az Eladó alábbi weboldalán keresztül: www.thermotrade.hu/aszf/

2.§. A Szerződés létrejötte és tartalma

2.1. Az Eladó által kiadott ajánlatok – amennyiben azokban kifejezetten másként nem kerül meghatározásra – kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek.

2.2. A Vevő által tett megrendelés – ideértve a vételár esetleges kiegyenlítését is – önmagában nem eredményezi a Felek közötti Szerződés létrejöttét. A megrendelés a Vevő részéről szerződéses ajánlatnak minősül, amelyhez a Vevő a megrendelés megtételét követő 5 (öt) munkanapon keresztül kötve van (ajánlati kötöttség). Az Eladó köteles ezen határidőn belül írásban nyilatkozni a megrendelés elfogadásáról. Amennyiben az Eladó ezen időtartamon belül nem igazolja vissza írásban a megrendelést, a Vevő ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik.

2.3. A Szerződés a Felek között kizárólag abban az esetben jön létre, ha az Eladó a Vevő megrendelését írásban visszaigazolja. Írásbeli visszaigazolásnak minősül az e-mail útján történő megerősítés is. Az Eladó írásbeli visszaigazolása a Szerződés létrejöttét jelenti, amely a Vevő részéről fizetési kötelezettséget keletkeztet.

2.4. Az Eladó és a Vevő között létrejövő Egyedi Szerződés a jelen ÁSZF-fel együtt érvényes, az ÁSZF az Egyedi Szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezi. Amennyiben az Egyedi Szerződés és az ÁSZF rendelkezései között eltérés van, az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.

2.5. Az Egyedi Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a jelen ÁSZF rendelkezései alkalmazandók, kivéve, ha a Felek azoktól kifejezett, egyező akarattal eltérnek. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az egyes Vevőkkel kötött Egyedi Szerződésekben az ÁSZF alkalmazását kizárja vagy attól eltérjen. llyen eltérés kizárólag akkor érvényes, ha azt a felek írásban rögzítették.

2.6. Eladó a Ptk. 6:78. § (2) bekezdésének megfelelően az ÁSZF vonatkozó pontjainak felsorolásával az alábbiakban kifejezetten tájékoztatja a Vevőt a jogszabályoktól, illetve a szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő általános szerződési feltételekről, amelyet a Vevő kifejezetten elfogad: 2.6.1. a jelen ÁSZF 4.6. pontja; 2.6.2. a jelen ÁSZF 8.1., 8.2., 8.3 és 8.4. pontjai.

3.§. Termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos információk

3.1. Az Eladó által forgalmazott termékekkel és nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos, a honlapon közzétett tartalmak, valamint a prospektusokban, körlevelekben, árjegyzékekben, egyéb publikációkban vagy ajánlatokban szereplő rajzok, ábrák, méretek, súlyok, teljesítményadatok, leírások és egyéb információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem képezik a szerződés részét. Az Eladó nem felel az ezen tájékoztató jellegű információk felhasználásával, illetve az azokon alapuló döntésekből eredően keletkező semmilyen kárért vagy hátrányos következményért.

3.2. Az Eladó fenntartja a jogot termékei és szolgáltatásai műszaki, formai vagy konstrukciós módosítására, különösen technológiai fejlesztés, gyártásoptimalizálás vagy jogszabályi megfelelés céljából. Az Eladó nem köteles ezen módosításokat a már leszállított termékekre vagy teljesített szolgáltatásokra is alkalmazni.

3.3. Az ajánlatoktól, árlistáktól vagy egyéb, az Eladó által kiadott dokumentumoktól való bármely eltérés, kiegészítés vagy módosítás – ideértve a Vevő által tett javaslatokat is – kizárólag akkor válik hatályossá, ha azt az Eladó előzetesen, írásban kifejezetten visszaigazolta.

3.4. Az Eladó honlapja a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: „Szjt.”) értelmében szerzői műnek minősül, annak valamennyi eleme – így különösen a szövegek, képek, grafikák, rajzok, leírások – szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek jogosulatlan másolása, felhasználása, átdolgozása vagy terjesztése tilos.

3.5. Az Eladó ajánlatai és azok mellékletei – különösen, de nem kizárólagosan a bennük szereplő ábrák, rajzok, műszaki leírások – az Eladó tulajdonát képezik, üzleti titoknak minősülnek, és szerzői jogi, valamint egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jogi védelem alatt állnak. Ezek harmadik fél részére kizárólag az Eladó előzetes, kifejezett és írásbeli hozzájárulása esetén adhatók át vagy tehetők hozzáférhetővé.

4.§. Vételár, fizetési feltételek

4.1. A Szerződés tárgyát képező termék vételára az Eladó által kiállított megrendelés-visszaigazolásban szereplő ár.

4.2. A fizetés az Eladó által kiállított számla alapján, az Egyedi Szerződésben meghatározott devizanemben, közvetlenül az Eladó számláján megadott bankszámlára történik. Hibás vagy nem a megfelelő devizanemű bankszámlára történő átutalás (pl. EUR helyett HUF számlára vagy fordítva) esetén a Vevő köteles az Eladó oldalán ezzel összefüggésben felmerülő valamennyi igazolt többletköltséget (pl. árfolyamveszteség, banki költségek) haladéktalanul megtéríteni.

4.3. A számlával kapcsolatos kifogásokat a Vevő kizárólag írásban, a számla kézhezvételétől számított legfeljebb 8 (nyolc) napon belül jelezheti.

4.4. A fizetési határidő a felek eltérő megállapodása hiányában a számla kiállításától számított 8 (nyolc) nap.

4.5. Késedelmes fizetés esetén az Eladó jogosult Ptk. szerinti törvényes késedelmi kamat felszámítására, amely a késedelem első napjától esedékes, függetlenül attól, hogy az Eladó fizetési felszólítást küldött-e a Vevőnek. Az Eladó jogosult a késedelmi kamatot meghaladó kárát, illetve esetleges egyéb igényeit is érvényesíteni, ideértve a mindenkor hatályos jogszabály alapján érvényesíthető behajtási költségátalányt is.

4.6. Amennyiben a Vevő 30 napot meghaladó fizetési késedelembe esik, az Eladó jogosult az Egyedi Szerződéstől elállni, meghiúsulási kötbért követelni, amelynek mértéke a megállapodott nettó vételár (kötbéralap) 30%-a, továbbá az Eladó ezen felül keletkezett kárának megtérítését is érvényesítheti a Vevővel szemben.

5.§. Tulajdonjog-fenntartás

5.1. Az Eladó a Szerződés tárgyát képező termékek tulajdonjogát a teljes vételár, maradéktalan megfizetéséig fenntartja. A Szerződés tárgyát képező termék tulajdonjoga a vételár maradéktalan megfizetésével száll át a Vevőre.

5.2. A tulajdonjog-fenntartás időtartama alatt a Vevő a termékeket nem jogosult elidegeníteni, megterhelni (különösen zálogjoggal vagy biztosítéki célú átruházással), illetve harmadik fél birtokába adni. A Vevő köteles az termékek állagát megőrizni, és minden szükséges intézkedést köteles megtenni azok védelme érdekében.

5.3. Vevő nem jogosult eltávolítani vagy megváltoztatni az Eladó tulajdonjogára utaló jelzéseket, feliratokat, csomagolási és jótállási információkat, mindaddig, amíg a tulajdonjog át nem szállt rá. E kötelezettség megszegése esetén az Eladó jogosult a tulajdonjogfenntartással érintett terméket a Vevő költségére ismét birtokba venni.

5.4. Amennyiben a Vevő ellen felszámolási, csődeljárás vagy végelszámolás indul, illetve ezek előfeltételei fennállnak (így különösen, ha a Vevő saját fizetésképtelenségéről tájékoztatást ad, vagy ha vagyona zárolásra kerül), az Eladó jogosult az Egyedi Szerződéstől azonnali hatállyal elállni, a tulajdonjog-fenntartás alatt álló termék azonnali visszaszolgáltatását követelni, továbbá meghiúsulási kötbért és kártérítést érvényesíteni. A meghiúsulási kötbér mértéke az Egyedi Szerződés szerinti nettó vételár (kötbéralap) 30%-a. Ez nem érinti az Eladó azon jogát, hogy a kötbéren felül további kárát is érvényesítse.

5.5. Amennyiben a Vevő a vételár megfizetésével legalább 30 napos késedelembe esik, az Eladó jogosult az Egyedi Szerződéstől elállni, a termék azonnali visszaszolgáltatását követelni, továbbá a 4.6. pont szerinti kötbérre és kártérítésre igényt tartani.

6.§. Hibás teljesítés esetén érvényesíthető igények Fogyasztónak minősülő Vevő esetén

6.1. Jótállás Az Eladó a Fogyasztónak minősülő Vevő esetében az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállást vállal. Ez azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt az Eladó csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

A jótállás időtartama (jótállási idő) a termék Fogyasztó részére történő átadásának napjával, vagy – ha az üzembe helyezést az Eladó vagy annak megbízottja végzi – az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a Fogyasztó a terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a termék átadásának napja.

A jótállás időtartama tekintetében a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt nem használhatta. A jótállási igény érvényesítéséhez a Fogyasztónak be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (számla vagy nyugta).

A Fogyasztót nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Fogyasztó:

• Elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.

• Ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A jótállás nem érinti a Fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait.

6.2. Kellékszavatossági jogok Amennyiben az Eladó hibásan teljesít, a Fogyasztónak minősülő Vevő a Ptk. 6:159–167. §-ai alapján a következő kellékszavatossági igényeket érvényesítheti:

• Kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna másik igény teljesítéséhez képest, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, valamint a kellékszavatossági igény teljesítésével a Vevőnek okozott érdeksérelmet.

• Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, úgy arányos árleszállítást igényelhet, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, azonban az áttérés költségét köteles az Eladónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre az Eladó magatartása vagy egyéb okból volt szükség.

A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon [MS5.1][Od5.2]belül közölni az Eladóval. A Fogyasztó a Szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit.

A szavatossági jogok érvényesítése során a hiba bizonyításával kapcsolatosan felmerülő javítási költségek a Fogyasztót terhelik.

6.3. Termékfelelősség Fogyasztónak minősülő Vevő a termék hibája esetén – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

6.4. Kizárások és feltételek 6.4.1. A jótállás és szavatosság nem vonatkozik azokra a hibákra, amelyek a termék helytelen használatából, karbantartásából, természetes kopásából vagy külső beavatkozásból erednek. Erre tekintettel a jótállás és a szavatosság nem terjed ki az alábbi hibákra és abból eredő igényekre:

• A termék nem rendeltetésszerű vagy szakszerűtlen használatából eredő hibákra, továbbá szándékosan károkozás (ideértve, de nem kizárólagosan a berendezés szennyezett hűtőközeggel, vagy a gyártó által jóvá nem hagyott, megfelelő minősítéssel nem rendelkező anyagokkal való feltöltése).

• A Vevő vagy harmadik személy által végzett hibás, szakszerűtlen szerelésből vagy üzembe helyezésből fakadó problémákra.

• A karbantartás elmulasztásából vagy nem szakszerű karbantartásból eredő károsodásokra.

• A termék természetes elhasználódásából eredő hibákra, különösen a gyorsan kopó alkatrészek (például égőfúvókák, égőbetétek, olajtüzelésű égők olajszivattyúi, biztosítékok, tömítések, tűztér bélésfalak, gyújtó- és ellenőrző berendezések tűzzel érintkező részei) kopására.

• Környezeti hatások, szennyeződések és lerakódások esetén (a teljesség igénye nélkül: korrózió, túlfeszültség, áramkimaradások, szennyezett fűtési/hűtési rendszer stb.), amelyek a berendezést és annak alkatrészeit károsítják, ezáltal meghibásodáshoz vezetnek.

• Szabálytalan vagy nem megfelelő áramellátásból adódó vagy az elektromos hálózat egyéb hibájából eredő meghibásodások (pl.: ideiglenes betáplálás generátorról, nem megfelelő elektromos csatlakozás, biztosítás).

• A készülék helytelen (nem rendeltetésszerű vagy szakszerűtlen) telepítése, rögzítése, védő- és hozzáférési távolságok be nem tartása, és a karbantartáshoz/javításhoz szükséges hely meg nem léte.

• Más gyártótól származó alkatrészek (például idegen kazánkör szabályozások, szivattyúk, szelepek stb.) beépítéséből vagy azok hatásából eredő hibákra.

• Erős porhullásból származó levegőszennyeződés (így különösen a kültéri egységek szennyeződése építési tevékenység által, agresszív környezeti hatások, oxigénkorrózió, különösen nem diffúzióálló műanyag csövek vagy padlófűtésnél történő alkalmazás esetén fellépő károkra illetve hibákra.

• A termék nem megfelelő helyiségben történő üzembe helyezéséből (például mosókonyhák, hobbihelyiségek stb.) eredő hibákra.

• A termék hiba észlelése utáni további használatából származó, a használattal összefüggő további károsodásokra.

• Az üzemeltetéshez szükséges anyagok nem megfelelő minőségéből vagy alkalmatlanságából eredő hibákra, így különösen hibás égő kiválasztása, hibás égőbeállítás vagy nem megfelelő tüzelőanyag használata esetén.

• Olyan vegyi vagy elektrokémiai hatásokból eredő károkra, amelyek nem az Eladó hibájából származnak.

• Amennyiben a termék szerelési, üzemeltetési vagy karbantartási utasításait nem tartják be.

• Vízkövesedésből vagy halogéntartalmú gázok égéstérbe jutásából eredő korrózióra.

• A Vevő vagy harmadik személy által végzett szakszerűtlen változtatások vagy helyreállítási munkálatokból eredő hibákra.

6.4.2. Tároló vízmelegítőkre nyújtott jótállás feltételezi, hogy a felmelegítendő víz ivóvíz minőségű, és a rendelkezésre álló vízlágyító berendezések kifogástalanul működnek.

6.4.3. A Vevő köteles a berendezésekhez tartozó gépkönyvekben, műszaki leírásokban, tervezési segédletekben és egyéb gyártói dokumentációkban meghatározott valamennyi telepítési, szerelési és installálási előírást maradéktalanul betartani és elvégezni, így különösen – de nem kizárólagosan – a berendezések tüzelőanyag-oldali, elektromos oldali, hidraulikai csatlakoztatására, valamint a vízminőségi és rendszerparaméterekre vonatkozó követelményeket. Ezen előírásoktól a Vevő kizárólag az Eladó, illetve – amennyiben alkalmazandó – a gyártó vagy forgalmazó előzetes, írásbeli hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a Vevő a jelen pontban rögzített előírásokat nem tartja be, azokat nem megfelelően teljesíti, vagy a berendezésen az Eladó, illetve a gyártó/forgalmazó írásbeli engedélye nélkül bármilyen módosítást, átalakítást, beavatkozást végez vagy végeztet, úgy ez az Eladó jótállási és szavatossági felelősségének kizárását eredményezi.

7.§. Hibás teljesítés esetén érvényesíthető igények Fogyasztónak nem minősülő Vevő esetén

Amennyiben a Vevő nem minősül Fogyasztónak, a hibás teljesítés esetén érvényesíthető igényekre az ÁSZF alábbi rendelkezései az irányadóak.

7.1. Jótállás Az Eladót jogszabályon alapuló kötelező jótállási kötelezettség nem terheli a Fogyasztónak nem minősülő Vevőkkel szemben. Az Eladó jótállást kizárólag akkor és olyan tartalommal vállal, amennyiben azt a Felek külön, Egyedi Szerződésben kifejezetten és írásban rögzítik. Az Eladó jótállási kötelezettségvállalásának időtartamát kizárólag az Egyedi Szerződésben rögzíti. Ebben az esetben a jelen ÁSZF kellékszavatosságra vonatkozó rendelkezései megfelelően alkalmazandók a jótállási kötelezettségvállalás esetén is.

Az Egyedi Szerződés alapján vállalt jótállás hiányában a Fogyasztónak nem minősülő Vevőt kizárólag a jelen ÁSZF 7.2. pontja szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

7.2. Kellékszavatosság A kellékszavatossági igény a termék birtokbaadásától számított egy év alatt évül el.

A Fogyasztónak nem minősülő Vevő a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását/hibajelzését az Eladóval írásban közölni. Az Eladó a termék hibáját saját választása szerint díjmentesen kijavítja, vagy kicseréli. Ehhez a Fogyasztónak nem minősülő Vevő köteles az Eladónak ésszerű határidőt és megfelelő alkalmat biztosítani.

A Fogyasztónak nem minősülő Vevő a Ptk. szerinti egyéb szavatossági igényeit csak az előzőekben meghatározott sorrend betartása mellett, a jogszabályi feltételek fennállása esetén, és kizárólag a hibás termékre vonatkozóan gyakorolhatja. Csere vagy javítás esetén a kellékszavatossági idő nem hosszabbodik meg, és nem indul újra az eszköz cseréjét vagy javítását követően.

A szavatossági jogok érvényesítése során a hiba bizonyításával kapcsolatosan felmerülő javítási költségek a Fogyasztónak nem minősülő a Vevőt terhelik.

7.3. Kizárások és feltételek

7.3.1. A Fogyasztónak nem minősülő a Vevő esetében a jótállás és szavatosság feltétele, hogy a termék üzembe helyezését és karbantartását az Eladó vagy általa felhatalmazott szakszerviz végezze el.

7.3.2. Egyebekben a jelen ÁSZF 6.4. pontjába foglalt kizárások és feltételek a jelen pontban szabályozott esetben is irányadóak.

8.§. Kárfelelősség

8.1. Az Eladó kizárólag az általa szerződésszegéssel közvetlenül okozott, azaz a termékben beállt tényleges kárt (ún. tapadó kárt) köteles megtéríteni. Az Eladó kártérítési felelősség káreseménnyel érintett termék nettó vételárára korlátozódik, azzal hogy az Eladó kárfelelőssége nem zárható ki és nem korlátozható a Ptk. 6:152. § és 6:526. § rendelkezéseire figyelemmel a szándékosan okozott, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító károk tekintetében.

8.2. Kártérítés jogcímén további igény – így különösen elmaradt haszon, következményi vagy közvetett kár – az Eladóval szemben nem érvényesíthető, az kizárásra kerül.

8.3. A Vevő felel azokért a károkért, amelyeket Vevő maga vagy az ő érdekkörében eljáró harmadik személy az termékben okoz, ideértve különösen a személyi sérüléssel vagy dologi kárral járó eseteket, amelyek a harmadik személy vagyonát, életét, testi épségét vagy egészségét érintik.

8.4. A Vevő felelős minden olyan kárért – ideértve a következményi károkat is –, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen kezeléséből vagy a karbantartási kötelezettségek elmulasztásából ered. Ugyancsak a Vevőt terheli a felelősség azon károkért, amelyek egy nyilvánvalóan felismerhető hiba Vevő általi eltitkolásából következnek be.

9.§. Vis maior

9.1. Az olyan – a Felek akaratától, cselekedeteitől és személyétől függetlenül bekövetkező – elháríthatatlan esemény, mint például a háború, tüntetés, zavargás, sztrájk, természeti csapás, járvány, robbanás, tűz, munkabeszüntetés, légi katasztrófa, áramellátás vagy egyéb közműellátás zavara, internet, informatikai rendszer, elektronikus levelezési rendszer zavara vagy leállása vagy ezek miatt bekövetkező adatvesztés, vagy olyan más, elháríthatatlan szükséghelyzet minősül vis maiornak (továbbiakban: „Vis Maior”), amely számottevő módon akadályozza vagy lehetetlenné teszi a szerződés teljesítését, feltéve, hogy ezen körülmények a szerződés létrejöttét követően keletkeznek, illetőleg a szerződés létrejöttét megelőzően jönnek ugyan létre, ám a szerződés teljesítésére kiható következményeik az említett időpontban még nem voltak előre láthatóak.

9.2. A Vis Maior mentesíti a feleket Szerződés szerinti kötelezettségeik teljesítése alól, olyan mértékben, amennyire a Vis Maior esemény az érintett felet gátolja a szerződéses kötelezettségeinek a teljesítésében. A mentesítés kizárólag arra az időre szól, ameddig a szóban forgó esemény hatása fennáll. Fizetési kötelezettség teljesítése alól a Vis Maior nem mentesít.

9.3. A Szerződés – Felek részére fel nem róható – nem teljesítését, illetve nem megfelelő teljesítését eredményező Vis Maior körülményekről egymást a lehető leghamarabb értesítik, és a következmények elhárításával kapcsolatban a Ptk. megfelelő szabályai szerint, egymással észszerűen és indokoltan együttműködve járnak el. A Vis Maior események által érintett Fél köteles a másik Félnek megküldött tájékoztatásában megjelölni a Vis Maior esemény kezdetét, jellegét és amennyiben lehetséges, várható végét.

10.§. Fogyasztói jog- és igényérvényesítés

10.1. Fogyasztói elállás: A Fogyasztónak minősülő Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetében jogosult indokolás nélkül elállni a Szerződéstől az alábbiak szerint:

a) áru adásvételére irányuló szerződés esetén:

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a Szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

A Fogyasztónak minősülő Vevőt megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak minősülő Vevő köteles elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát eljuttatni (postai úton vagy elektronikus úton küldött levél útján) az Eladó részére a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével, az elállásra nyitva álló időszak alatt.

A Fogyasztónak minősülő Vevőt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen pontban, illetve a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában felsorolt esetekben, így különösen:

a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;

b) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; egyedi, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított termékek esetén.

Elállás esetén az Eladó köteles a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget – ideértve a kiszállítás költségét is – haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríteni. A visszatérítést az Eladó mindaddig visszatarthatja, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A visszatérítés a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárult, és abból számára többletköltség nem keletkezik.

A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó címére. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

10.2. Panasztétel az Eladónál: Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Vevő úgy véli, hogy az Eladó a megrendeléssel, teljesítéssel, jótállási vagy kellékszavatossági kötelezettséggel, illetve egyéb fogyasztói jogával kapcsolatban jogszabálysértően járt el, panaszával az Eladóhoz fordulhat az alábbi elérhetőségen: • E-mail: [ide kerül az Eladó e-mail címe]

Az Eladó a panaszt megvizsgálja, és – ha az azonnal nem rendezhető – jegyzőkönyvet vesz fel, annak egy példányát a Fogyasztónak átadja. Írásbeli panasz esetén az Eladó köteles a panaszt a kézhezvételtől számított legfeljebb 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolni, a panaszt elutasító döntését pedig indokolással ellátni.

10.3. Panasztétel fogyasztóvédelmi hatóságnál: Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Vevő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalokhoz – a kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://www.kormanyhivatalok.hu honlapon). A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

10.4. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése: Amennyiben az Eladóval folytatott közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a Fogyasztónak minősülő Vevő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni és kezdeményezni a Testület eljárását, illetve – belföldi lakóhely vagy tartózkodási hely hiányában – fordulhat az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

Az Eladót együttműködési kötelezettség terheli a Békéltető Testület előtti eljárásban. Ez egyrészt a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettség, másrészt a Békéltető Testületi meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása. Amennyiben az Eladó székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyében van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a Fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

Eladó székhelye szerint illetékes testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület.

Elérhetőségei: Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1) 792-7881

Fax száma: (1) 792-7881

Elnök: Dr. Nadrai Géza

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu

E-mail cím: [email protected]

Fogyasztó a lakóhely (tartózkodási helye) szerinti békéltető testületről a következő linken keresztül tájékozódhat: Fogyasztói Portál - Békéltető testületek

10.5. Bírósági eljárás kezdeményezése: Fogyasztónak minősülő Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (a továbbiakban: „Pp.”) rendelkezései szerint.

11.§. Jogvita nem Fogyasztó Vevő esetén

Az Eladó és nem Fogyasztónak minősülő Vevő a Szerződésből eredő, illetve azzal összefüggő jogvitájuk esetében a Pp. általános hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhatnak.

12.§. Alkalmazandó jog

12.1. A Szerződésben – így az ÁSZF-ben - nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog szabályai az irányadók, rendelkezései – különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – az irányadóak.

12.2. A Szerződéssel összefüggő vagy abból eredő valamennyi jogvita eldöntésére alkalmazandó anyagi jog a magyar jog.

13.§. Vegyes rendelkezések

13.1. Amennyiben a Szerződés valamely rendelkezése érvénytelen lenne, úgy az nem érinti a Szerződés többi rendelkezésének érvényességét, és az érvénytelen rendelkezés helyébe a rendelkezés céljának leginkább megfelelő érvényes rendelkezés lép.

13.2. A Szerződés testesíti meg a Felek közötti megállapodás valamennyi feltételét. A Szerződés hatályba lépésével egyidejűleg minden, a Felek között minden, a Szerződés tárgyában létrejött korábbi megállapodás hatályát veszti.

13.3. A jelen ÁSZF a közzététel napjától kezdődően határozatlan időtartamra lép hatályba.

13.4. Az Eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF az Eladó honlapján való közzététel napján lép hatályba. Az ÁSZF módosítást követően leadott megrendelésekre – eltérő megállapodás hiányában – már az új ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.